Интернет-магазин мягкой мебели Юнусов и К
+7 922 721 08 00
Заказать звонок
Акции
Диваны
  • Модульный
  • Угловой
  • Прямой
  • Офисный
  • Для заведений
Кровати
Кресла
Еще товары
  • Пуфы
  • Кушетки
  • Аксессуары
Перетяжка
Заказать проект
Ещё
    Интернет-магазин мягкой мебели Юнусов и К
    Меню  
    • Акции
    • Диваны
      • Модульный
      • Угловой
      • Прямой
      • Офисный
      • Для заведений
    • Кровати
    • Кресла
    • Еще товары
      • Пуфы
      • Кушетки
      • Аксессуары
    • Перетяжка
    • Заказать проект
    Заказать звонок
    +7 922 721 08 00
    Интернет-магазин мягкой мебели Юнусов и К
    +7 922 721 08 00
    • Акции
    • Диваны
      • Назад
      • Диваны
      • Модульный
      • Угловой
      • Прямой
      • Офисный
      • Для заведений
    • Кровати
    • Кресла
    • Еще товары
      • Назад
      • Еще товары
      • Пуфы
      • Кушетки
      • Аксессуары
    • Перетяжка
    • Заказать проект
    • Контакты
    • Вконтакте
    Заказать звонок

    Вопросы и ответы

    Главная
    -
    Справочная информация
    -Вопрос-ответ
    В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов. 

    • Вопросы о доставке
    Салоны

    Фирменные салоны г.Челябинск

    Салон фабрики, 3 этаж, ул. Кудрявцева 2
    Пн-Вс: 10:00 - 20:00
    +7 (351) 245-33-45 8-800-550-61-03
    Салон фабрики, 3 этаж, ул. Кудрявцева 2
    Пн-Вс: 10:00 - 20:00
    +7 (351) 245-33-45 8-800-550-61-03
    Салон в ТК «Мебельный центр», 1 этаж, ул. Чичерина, 22
    Ежедневно с 10.00 - 20.00
    +7 (351) 750-14-18
    Салон в ТК «Мебельный центр», 1 этаж, ул. Чичерина, 22
    Ежедневно с 10.00 - 20.00
    +7 (351) 750-14-18
    Салон в ТК "КОЛЬЦО", 2 этаж, ул. Дарвина 18
    Ежедневно с 10:00-20:00
    +7 (351) 750-14-60
    Салон в ТК "КОЛЬЦО", 2 этаж, ул. Дарвина 18
    Ежедневно с 10:00-20:00
    +7 (351) 750-14-60

    г. Челябинск

    Мебельная компания Lusso, г. Челябинск, ул. Каслинская 5а
    Вт - Пт: 10:00 - 18:00 Сб: 10:00 - 16:00 Вс-Пн: выходной
    8 (912)-777-66-67
    Мебельная компания Lusso, г. Челябинск, ул. Каслинская 5а
    Вт - Пт: 10:00 - 18:00 Сб: 10:00 - 16:00 Вс-Пн: выходной
    8 (912)-777-66-67

    г. Москва

    Фирменный салон в МЦ "FAMILY ROOM", ул. Киевское шоссе 23-й км,8, стр. 1
    Саларьево
    Ежедневно с 10:00-22:00
    +7 (495) 419-58-06 +7 (915) 399-52-32
    Фирменный салон в МЦ "FAMILY ROOM", ул. Киевское шоссе 23-й км,8, стр. 1
    Ежедневно с 10:00-22:00
    +7 (495) 419-58-06 +7 (915) 399-52-32
    Фирменный салон в МЦ "FAMILY ROOM", ул. Киевское шоссе 23-й км,8, стр. 1
    Саларьево
    Ежедневно с 10:00-22:00
    +7 (495) 419-58-06 +7 (915) 399-52-32
    Фирменный салон в МЦ "FAMILY ROOM", ул. Киевское шоссе 23-й км,8, стр. 1
    Ежедневно с 10:00-22:00
    +7 (495) 419-58-06 +7 (915) 399-52-32

    г. Екатеринбург

    Салон в ТЦ «Гулливер», г. Екатеринбург, Микрорайон ЖБИ, улица 40-летия Комсомола, 38Н, корпус В, 1 этаж
    Пн - Вс: 10.00 - 21.00
    +7 (343) 385-76-53
    Салон в ТЦ «Гулливер», г. Екатеринбург, Микрорайон ЖБИ, улица 40-летия Комсомола, 38Н, корпус В, 1 этаж
    Пн - Вс: 10.00 - 21.00
    +7 (343) 385-76-53
    Салон в МЦ "Эма", г.Екатеринбург , ул. Верх-Исетский бульвар, 13, 4 этаж, оф.400
    с 10:00 - 20:00 каждый день
    +7 (343) 380-00-28
    Салон в МЦ "Эма", г.Екатеринбург , ул. Верх-Исетский бульвар, 13, 4 этаж, оф.400
    с 10:00 - 20:00 каждый день
    +7 (343) 380-00-28

    г. Курган

    Салон в МЦ «Алые паруса», г. Курган, просп. Машиностроителей, 1А
    Пн - Пт: 10.00 - 19.30
    Сб: 10.00 - 19.00
    Вс: 10.00 - 18.00
    +7 (912) 835-23-40 +7 (982)-930-88-58
    Салон в МЦ «Алые паруса», г. Курган, просп. Машиностроителей, 1А
    Пн - Пт: 10.00 - 19.30
    Сб: 10.00 - 19.00
    Вс: 10.00 - 18.00
    +7 (912) 835-23-40 +7 (982)-930-88-58

    г. Магнитогорск

    "Авторская мебель Екатерины Васильевой", г. Магнитогорск, ул. Ленина 54
    8 (351) 945-17- 05
    "Авторская мебель Екатерины Васильевой", г. Магнитогорск, ул. Ленина 54
    8 (351) 945-17- 05
    ТЦ "Европейский", магазин "Счастье", г. Магнитогорск, ул. Ленина 115
    8 (950) 748-77-44
    ТЦ "Европейский", магазин "Счастье", г. Магнитогорск, ул. Ленина 115
    8 (950) 748-77-44
    ИП Быков, сеть магазинов "Мебель рай", г, Магнитогорск, ТЦ Дом,Карла Маркса 210, бутик 12-13, 1 этаж
    8 (906) 853-33-03 8 (909) 352-84-30
    ИП Быков, сеть магазинов "Мебель рай", г, Магнитогорск, ТЦ Дом,Карла Маркса 210, бутик 12-13, 1 этаж
    8 (906) 853-33-03 8 (909) 352-84-30

    г. Миасс

    Салон "Мебель Микс", ТК "Кристалл", ул. Лихачева 27, 3 этаж
    ПН-ПТ с 10:00-19:00 СБ с 10:00-18:00 ВС с 10:00-17:00
    8 (912)-779-44-82
    Салон "Мебель Микс", ТК "Кристалл", ул. Лихачева 27, 3 этаж
    ПН-ПТ с 10:00-19:00 СБ с 10:00-18:00 ВС с 10:00-17:00
    8 (912)-779-44-82

    г. Сочи

    Салон БamS Дизайн, ул. Политехническая 62, сан. "Беларусь"
    +7 (965) 477-33-71
    Салон БamS Дизайн, ул. Политехническая 62, сан. "Беларусь"
    +7 (965) 477-33-71

    г. Сургут

    Салон в ТЦ «Галерея Интерьера», г. Сургут, ул. Профсоюзов, 51, ТЦ "Галерея Интерьера", 2 этаж
    Пн - Вс: 10.00 - 20.00
    +7 (929) 297-27-75
    Салон в ТЦ «Галерея Интерьера», г. Сургут, ул. Профсоюзов, 51, ТЦ "Галерея Интерьера", 2 этаж
    Пн - Вс: 10.00 - 20.00
    +7 (929) 297-27-75

    г. Тюмень

    Салон в ТЦ "Новый Магнат", г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 7 стр.5
    Каждый день с 10:00-20:00
    +7 (992) 305 78 25
    Салон в ТЦ "Новый Магнат", г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 7 стр.5
    Каждый день с 10:00-20:00
    +7 (992) 305 78 25
    Салон в ТЦ "Орион", г. Тюмень, ул. Федюнинского, 43, ТЦ "Орион", 1 этаж
    Ежедневно с 10:00-21:00
    8 (982) 930-88-35 8 (982) 930-88-58
    Салон в ТЦ "Орион", г. Тюмень, ул. Федюнинского, 43, ТЦ "Орион", 1 этаж
    Ежедневно с 10:00-21:00
    8 (982) 930-88-35 8 (982) 930-88-58

    г. Уфа

    Салон в ТВК «Радуга-Экспо», г. Уфа, Индустриальное ш., 44/1, ТВК "Радуга-Экспо", 3 этаж
    Пн - Вс: 10.00 - 20.00
    +7 (347) 266-17-92 8 (927) 337-39-73
    Салон в ТВК «Радуга-Экспо», г. Уфа, Индустриальное ш., 44/1, ТВК "Радуга-Экспо", 3 этаж
    Пн - Вс: 10.00 - 20.00
    +7 (347) 266-17-92 8 (927) 337-39-73
    Условия доставки

    Доставка мебели по городу Челябинск составляет 800руб. (включая населенные пункты Аэропорт, Градский прииск, Копейск, Каштак, Локомотивный, Мебельный, Миасский, Маяковский, Новосинеглазово, Первоозерный, Першино, Плановый, Смолино, Сосновка, Федоровка, Чурилово, Шершни, Рощино, Новое поле, Красное поле, Кременкуль, Круглое, Лазурный, Малиновка, Западный, Таловка, Моховички, Петровский, Лесной остров)

    При оформлении заказа обязательно учитывается этаж и наличие грузового лифта. Стоимость подъема и сборки мягкой мебели уточняйте у продавцов-консультантов.

    Стоимость доставки мебели за пределы г. Челябинск, но в пределах 100км рассчитывается от поста ГИБДД до пункта назначения в одну сторону из расчета 50 руб/км, стоимость доставки более 100 км от Челябинска оплачивается из расчета 70 руб/км.
    Доставка более 100 км от Челябинска возможна транспортными компаниями: ПЭК, КИТ, Байкал, Деловые линии, ЛУЧ. Все расходы по доставке мебели через транспортную компанию, оплачиваются клиентом самостоятельно.

    Стоимость доставки мебели со склада фабрики до транспортной компании в г. Челябинск составляет 800руб. Для помощи в выборе транспортной компании обратитесь к менеджеру фабрики по контактам, указанным на сайте.

    При доставке мебели транспортной компанией, выбранную и указанную покупателем, риск повреждения и гибели мебели несет транспортная компания. Обязательства Продавца считаются исполненными в момент передачи мебели в транспортную компанию.

    Заказанные отдельно от диванов пуфы, чехлы, подушки и т.п. службой доставки покупателю на адрес не доставляются. Доставка таких изделий производится самовывозом или в салон, в котором был принят заказ, либо оплачивается дополнительно по тарифам фабрики.

    Точная дата, время доставки согласовывается с покупателем после оформления им заказа. Без предварительной договоренности по телефону, между службой доставки и покупателем, доставка мебели не производится. В праздничные и выходные дни доставка мебели не осуществляется.

    Служба доставки работает с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.

    Информацию о доставке мебели можно получить по тел. 8(351) 750-14-17, назвав номер заказа, указанный в бланке. Отдел доставки справок по состоянию заказа в производстве не дает. 

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    Условия гарантии:
    - Срок гарантии на изделие составляет 26 месяцев со дня передачи товара покупателю, на обивочные материалы - 12 месяцев.
    - Не принимаются претензии по качеству и внешнему виду уцененной мебели в части недостатков, из-за которых данная мебель была уценена, о которых Заказчик был уведомлен заранее.
    - Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока, возникшие по вине Фабрики, будут бесплатно устранены Сервисной службой Фабрики.
    - Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.
    - Основанием для гарантийного обслуживания является Договор на изготовление мебели, все приложения к нему и Паспорт качества на изделие. Они передаются Покупателю и должны храниться в течение гарантийного срока эксплуатации.

    Гарантийное обслуживание не проводится в случаях:
    - истечения гарантийного срока;
    - в случае нарушения "Правил пользования, эксплуатации и ухода за мебелью";
    - наличия на изделии механических повреждений;
    - превышения допустимых нагрузок на мебель: разрушающие напряжение пенополиуретана;
    - нанесения ущерба изделию вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия: пожар, наводнения и т.п.);
    - нанесение ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.п.;
    - наличие следов постороннего вмешательства в изделие или ремонт изделия лицами, не уполномоченными Фабрикой;
    - использование не по назначению.
    !!! Во всех этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по фабричным расценкам. Характер дефекта определяет эксперт Фабрики, который составляет при осмотре Акт экспертизы, о чем сообщает Покупателю.

    Дефектами мебели не являются:
    - незначительное отличие оттенка обивочных тканей и кож в составе изделий, представленных в салонах, от образца ткани (кожи);
    - незначительное отличие от рисунка и цвета лакокрасочного покрытия в составе изделия, от образцов, представленных в салонах;
    - мелкие (волосяные) трещины, потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникшие при эксплуатации мебели;
    - естественные шрамы на коже;
    - незначительные складки обивочной ткани на сиденье и спинке, возникающие после снятия нагрузок исчезающие после легкого разглаживания рукой;
    - небольшие складки на подлокотниках и подушках спинки;
    - отклонения габаритных размеров +- 2,0 см (ГОСТ 19917-2014);
    - дефекты на материале обивки или деталях комплектации, если эти материалы или детали комплектации были предоставлены самим заказчиком.

    Условия оплаты
    Стоимость готовой мебели определяется в приложении №1 к настоящему договору (бланк-заказа)
    Расчеты между сторонами могут производиться путем наличного, безналичного расчета. С согласия Исполнителя допускаются иные формы расчетов.
    При безналичной форме расчетов моментом оплаты признается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

    Порядок оплаты:
    - с момента подписания договора 100% предварительная оплата мебели, которая включает в себя труд Исполнителя и стоимость используемых Исполнителем при изготовлении мебели материалов.
    - с момента подписания договора 50% предварительная оплата мебели, которая включает в себя труд Исполнителя и стоимость используемых Исполнителем при изготовлении мебели материалов, вторая часть оплачивается за 5 дней до даты осуществления доставки.


    Реквизиты компании:

    Индивидуальный Предприниматель Юнусов Максим Валерьевич
    ИНН  744885069377  
    ОГРНИП 317745600083699
    Почтовый адрес: 454138, г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных 164, кв. 127
    Юридический адрес: 454138, г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных 164, кв.127
    Тел./факс: 88005506103, (351) 245-33-45.
    E-mail: mebel@ynicom.ru

    Возможен ли самовывоз товара?

    Да, возможен. Вы сможете самостоятельно забрать свой товар с нашей фабрики с понедельника по пятницу с 8:00-17:00, которая находится по адресу г. Челябинск, ул.Кудрявцева 2.

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Изделия нашей фабрики отправляем покупателям в другие регионы любой транспортной компанией, которую выбирает клиент. Стоимость доставки мебели со склада фабрики до склада транспортной компании г. Челябинск составляет 500 руб.

    Обязательные условия для отгрузки мебели через транспортную компанию:
    - указывается транспортная компания, выбранная клиентом;
    - обязательная жесткая упаковка;
    - паспортные данные, адрес доставки и телефон для связи с клиентом.

    Все расходы по доставке мебели через транспортную компанию, оплачиваются клиентом самостоятельно!

    Как рассчитать стоимость доставки в другие регионы?
    Для точного расчета стоимости доставки вам необходимо знать точный вес, габариты и объем изделия. Рассчитать вы можете самостоятельно, воспользовавшись онлайн-калькулятором на сайте транспортной компании, которой вы хотите отправить изделие или задать вопрос через онлайн-консультанта, наши менеджеры помогут вам рассчитать примерную стоимость доставки до вашего региона.
    Сколько стоит доставка?

    Доставка мебели по г. Челябинск осуществляется с 9-00 до 18-00 часов с понедельника по пятницу.

    Стоимость доставки, подъема и сборки мебели по г. Челябинск составляет 500 руб. (включая населенные пункты Аэропорт, Градский прийск, Копейск, Каштак, Локомотивный, Мебельный, Миасский, Маяковский, Новосинеглазово, Первоозерный, Першино, Плановый, Смолино, Сосновка, Федоровка, Чурилово, Шершни, Рощино, новое поле, Красное поле, Кременкуль, Круглое (Лазурный).

    Стоимость доставки мебели за пределы г. Челябинск, рассчитывается от поста ГИБДД до пункта назначения из расчета 40 руб./км.
    Подъем и сборка прямого дивана 200 руб., углового дивана 350 руб., дополнительные модули, кресла и пуфы 100 руб., кровати (изголовья, основания короба, стеновые панели) 200 руб.

    Наши специалисты ответят на любой интересующий Вас вопрос
    Задать вопрос
    • Вопрос-ответ
    Новости
    Все новости
    1 Ноября 2020
    Новый год с новым диваном
    9 Ноября 2018
    Перетяжка мебели
    Компания
    О Фабрике
    Политика
    Информация
    Как заказать
    Доставка и оплата
    Гарантия на товар
    Дизайнерам
    Партнерам
    Как купить
    Вопрос-ответ
    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • WhatsApp
    Наши контакты
    +7 922 721 08 00
    mebel@ynicom.ru
    Салоны
    2022 © Интернет-магазин мягкой мебели Юнусов и К