Вопросы и ответы

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Условия гарантии:
- Срок гарантии на изделие составляет 26 месяцев со дня передачи товара покупателю, на обивочные материалы - 12 месяцев.
- Не принимаются претензии по качеству и внешнему виду уцененной мебели в части недостатков, из-за которых данная мебель была уценена, о которых Заказчик был уведомлен заранее.
- Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока, возникшие по вине Фабрики, будут бесплатно устранены Сервисной службой Фабрики.
- Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.
- Основанием для гарантийного обслуживания является Договор на изготовление мебели, все приложения к нему и Паспорт качества на изделие. Они передаются Покупателю и должны храниться в течение гарантийного срока эксплуатации.

Гарантийное обслуживание не проводится в случаях:
- истечения гарантийного срока;
- в случае нарушения "Правил пользования, эксплуатации и ухода за мебелью";
- наличия на изделии механических повреждений;
- превышения допустимых нагрузок на мебель: разрушающие напряжение пенополиуретана;
- нанесения ущерба изделию вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия: пожар, наводнения и т.п.);
- нанесение ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.п.;
- наличие следов постороннего вмешательства в изделие или ремонт изделия лицами, не уполномоченными Фабрикой;
- использование не по назначению.
!!! Во всех этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по фабричным расценкам. Характер дефекта определяет эксперт Фабрики, который составляет при осмотре Акт экспертизы, о чем сообщает Покупателю.

Дефектами мебели не являются:
- незначительное отличие оттенка обивочных тканей и кож в составе изделий, представленных в салонах, от образца ткани (кожи);
- незначительное отличие от рисунка и цвета лакокрасочного покрытия в составе изделия, от образцов, представленных в салонах;
- мелкие (волосяные) трещины, потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникшие при эксплуатации мебели;
- естественные шрамы на коже;
- незначительные складки обивочной ткани на сиденье и спинке, возникающие после снятия нагрузок исчезающие после легкого разглаживания рукой;
- небольшие складки на подлокотниках и подушках спинки;
- отклонения габаритных размеров +- 2,0 см (ГОСТ 19917-2014);
- дефекты на материале обивки или деталях комплектации, если эти материалы или детали комплектации были предоставлены самим заказчиком.

Стоимость готовой мебели определяется в приложении №1 к настоящему договору (бланк-заказа)
Расчеты между сторонами могут производиться путем наличного, безналичного расчета. С согласия Исполнителя допускаются иные формы расчетов.
При безналичной форме расчетов моментом оплаты признается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

Порядок оплаты:
- с момента подписания договора 100% предварительная оплата мебели, которая включает в себя труд Исполнителя и стоимость используемых Исполнителем при изготовлении мебели материалов.
- с момента подписания договора 50% предварительная оплата мебели, которая включает в себя труд Исполнителя и стоимость используемых Исполнителем при изготовлении мебели материалов, вторая часть оплачивается за 5 дней до даты осуществления доставки.

Реквизиты компании:

Индивидуальный Предприниматель Юнусов Максим Валерьевич
ИНН  744885069377  
ОГРНИП 317745600083699
Почтовый адрес: 454138, г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных 164, кв. 127
Юридический адрес: 454138, г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных 164, кв.127
Тел./факс: 88005506103, (351) 245-33-45.
E-mail: mebel@ynicom.ru

Да, возможен. Вы сможете самостоятельно забрать свой товар с фабрики, которая находится по адресу г. Челябинск, ул. Кудрявцева 2 с понедельника по пятницу с 8:00-17:00.

Доставка в регионы РФ осуществляется нашими официальными дилерами.
В городах, в которых отсутствуют официальные представители фабрики, доставка осуществляется транспортной компанией, которую выбирает клиент. Стоимость доставки мебели со склада фабрики до склада транспортной компании г. Челябинск составляет 800 руб.

Обязательные условия для отгрузки мебели через транспортную компанию:
- указывается транспортная компания, выбранная клиентом;
- обязательная жесткая упаковка;
- паспортные данные, адрес доставки и телефон для связи с клиентом.

Все расходы по доставке мебели через транспортную компанию, оплачиваются клиентом самостоятельно!

Стоимость доставки мягкой мебели со склада фабрики просчитывается индивидуально менеджером салона Вашего города. Если доставка осуществляется транспортной компанией, то для точного расчета стоимости доставки вам необходимо знать точный вес, габариты и объем изделия. Рассчитать вы можете самостоятельно, воспользовавшись онлайн-калькулятором на сайте транспортной компании, которой вы хотите отправить изделие или задать вопрос через онлайн-консультанта, наши менеджеры помогут вам рассчитать примерную стоимость доставки до Вашего региона.

Мы осуществляем доставку по всей России, в том числе в страны ближнего СНГ.
Тарифы и стоимость уточняйте у менеджеров розничной или дилерской сети, а также по телефону горячей линии 8 (800) 550-61-03